Jogi Nyilatkozatok és Szabályzatok
Kérjük, olvasd el figyelmesen adatvédelmi tájékoztatónkat, általános szerződési feltételeinket és a biztosítási információkat.
Részletes Adatvédelmi Tájékoztató
1. Az adatkezelő szervezet és elérhetőségei
Analit Utazásszervező Kft. (továbbiakban: Szolgáltató)
- Székhely: 7121 Szálka, Kossuth utca 27.
- Cégjegyzékszám: 17 09 009570
- Adószám: 10633845-2-17
- Kapcsolattartó személy adatvédelmi ügyekben: Csillagné Szintai Zsuzsanna
- E-mail: info@analitutazas.hu
- Telefon: +36 30 603 4272
Fiókirodák:
- 7100 Szekszárd, Tinódi utca 9. (szekszard@analitutazas.hu)
- 7200 Dombóvár, Dombó Pál utca 15. (Kapcsolattartó: Rátkai Melinda, dombovar@analitutazas.hu, +36 20 271 9894)
2. Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény.
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 RENDELETE (GDPR).
3. Meghatározások
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza.
Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, rögzítés, tárolás, továbbítás stb.).
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ.
Ügyfél: a Szolgáltató termékei iránt érdeklődők, illetve utazási szerződést kötők (utazók).
4. Az adatkezelés elvei
A Szolgáltató a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezeli, csak meghatározott, egyértelmű célból. Az adatokat az adatkezelés céljai szempontjából szükséges mértékre korlátozza (adattakarékosság), pontosan és naprakészen tartja, és gondoskodik a megfelelő biztonságukról.
5. Kezelt adatok, cél, jogalap és időtartam
I. Érdeklődés, egyedi ajánlatkérés (honlapon, telefonon): Név, e-mail cím, telefonszám, érdeklődés tárgya. Cél: válaszadás, személyre szabott ajánlat. Jogalap: hozzájárulás. Időtartam: Amennyiben nem jön létre szerződés, a beérkezéstől számított 1 év elteltével az adatokat töröljük.
II. Hírlevél feliratkozás: Név, e-mail cím. Jogalap: hozzájárulás. Időtartam: leiratkozásig.
III. Utazási szerződés kötése: Név, lakcím, e-mail, telefon, szerződés tárgya, útlevél adatok. Jogalap: szerződés teljesítése. Időtartam: a Ptk. szerinti általános elévülési idő (és a számviteli törvény szerinti bizonylatmegőrzési kötelezettség).
IV. Repülőgépes utazások és Vízumkérelmek: Születési dátum, úti okmány száma továbbításra kerül a légitársaságok és a vízumkiállító hatóságok felé. A vízumhoz kért adatokat az utazás befejezését követő 30 napon belül megsemmisítjük.
6-7. Adattovábbítás belföldön és harmadik országba
Személyes adatokat megosztunk a szerződés teljesítésében résztvevő partnerekkel (légitársaság, hotelek, biztosító). EGT-n kívüli országokba (pl. Indonézia) történő adattovábbítás esetén az adattovábbítás a szerződés teljesítéséhez szükséges, melyhez az utazó kifejezett hozzájárulását adja a szerződéskötéskor (GDPR 49. cikk).
8-12. Az ügyfelet megillető jogok
Az ügyfél jogosult: hozzáférést kérni személyes adataihoz, kérni azok helyesbítését, törlését (ha jogszabály nem kötelez a tárolásra), az adatkezelés korlátozását, valamint élhet az adathordozhatósághoz való jogával.
13. Kérelmek ügyintézési határideje
A Szolgáltató a kérelmekre (tájékoztatás, helyesbítés, törlés) indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszol.
14. Adatbiztonsági intézkedések (Weboldal, WordPress, Google Sheets)
Elektronikus adatkezelés: A weboldal WordPress tartalomkezelő rendszeren fut, zárt és SSL titkosítással ellátott szerveren. A honlapon lévő űrlapokon (pl. kapcsolat, céges ajánlatkérés) beérkező adatokat és érdeklődéseket egy biztonságos, kétlépcsős azonosítással védett Google Workspace (Google Sheets) adatbázisba továbbítjuk és ott is kezeljük a gyorsabb és biztonságosabb ügyfélkiszolgálás érdekében. Az általános érdeklődői adatokat – amennyiben nem jön létre szerződéses jogviszony – szabványosan 1 év elteltével töröljük rendszereinkből.
Sütik (Cookies): A weboldal zavartalan működéséhez elengedhetetlen sütiket használunk. A jövőben a weboldal statisztikai és marketing célú sütiket (pl. Google Tag Manager, Google Ads) is alkalmazhat a felhasználói élmény javítása és releváns ajánlatok eljuttatása érdekében. Ezen sütik aktiválásáról és kezeléséről az oldalra való belépéskor a felugró „Süti-sávban” részletes tájékoztatást adunk, és a látogatók maguk dönthetnek az elfogadásukról vagy elutasításukról.
15. Panaszkezelés
Panasz esetén elsődlegesen az Adatkezelőhöz fordulhatsz egyeztetés céljából. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhatsz: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., Weboldal: www.naih.hu
Utolsó módosítás: 2024. tavasz
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Az alábbi dokumentumokban találod részletes Általános Szerződési Feltételeinket, amelyek minden utazásunk alapját képezik.
1. Kiegészített ÁSZF
2. Szerződési Feltételek (3001254)
3. Szerződési Feltételek (3001225)
4. Korábbi ÁSZF Verzió (2026-2)
EUB Biztosítási Tájékoztatók és Feltételek
Utazásainkhoz partnerünk, az Európai Utazási Biztosító (EUB) biztosítja a megbízható fedezetet. Kérjük, tanulmányozd át az alábbi biztosítási feltételeket és termékismertetőket.
1. EUB Termékismertető (Analit Utazásszervező)
2. EUB Ügyféltájékoztató
3. EUB Biztosítási Feltételek
4. EUB Biztosítási Feltételek (Nyomtatóbarát verzió)
Alfa Biztosító: Díjtáblák és Termékismertetők
Kiegészítő dokumentumaink, termékismertetőink és díjtáblázataink.